吹着空调坐在电脑前,浏览着团购网站,看到心仪的东西点击抢购、依据页面提示填写配送地址等信息、选择送货方法,付款后买卖就如此完成了,整个过程仅需几分钟。一款原价498元的欧美时髦包包,在“大家团真品网”只花费了138元就到手了,这让信奉“省钱就是赚钱”的王小姐开心不已。互联网团购以其便捷快捷和省钱是硬道理的理念,飞速吸引了很多“赶潮”的青年。“今天,你团购了吗?”成为了社会热门话题。
大家团真品网负责人唐鹏先生告诉记者,企业在他们团购网站(www.wmtzpw.com)上发布信息现在都是不收费的, “企业通过团购网站可以在短期内凝聚人气,提升知名度;而团购网站获得买家和企业认同则可以获得更好的品牌价值;买家可以得到更打折的产品,以此达到三赢的局面。”
现在,大家团真品网与国内知名团购导航都有合作关系,包含:360团购导航、团800团购导航、搜狐团购导航等等。大家团真品网以确保大家买家的利益为第一要务,保证所有供应产品均为真品,并提供假一赔三的水平保障。即:“全场真品保证、假一赔3、先行赔付、7天无理由退换”,从而不断提提高用户的团购体验及权益保障。
大家团真品网的7x24小时呼叫系统顾客服务管理软件已经正式开通,用户可以在任意时间拨打400|005|0512。该呼叫系统服务由通讯业界领军企业“极速动力”提供,除去被动的同意投诉、预约、查看外,还有包含团购建议、团购兴趣调查、买家认可度调查等业务,并将配备海量来自专业化服务机构的顾客服务职员(有些来自中移动、肯德基等),而且所有客服职员都是经过专业培训,从而确保任何一位买家和企业同大家团真品网的任何一次交流,都是一次充满享受的过程。
团购行业或B2C电子商务网站用400呼叫系统业务,通过400电话来电管理软件可以精确的剖析顾客区域、通话时间等来电数据;还可以防止漏接电话,即便几个客服职员不在座位,电话也可以自动转接到有人接听为止;反馈问答则可以通过后台的CRM系统按期完成;监督可通过认可度调查达成。种种的步骤在呼叫系统客服平台的帮助下会愈加迅速的完成,健全的呼叫系统平台是一个出色客服中心的基础,也是企业为顾客提供更高标准服务的基础。
据悉,截至5月底,国内团购网站数目约计4500家。一线城市团购渐趋成熟,二三线城市团购市场飞速发展。团购网站要想存活,还要走一条差异化的路线,丰富团购网站略显单薄的盈利模式。除此之外,笔者在极速动力400业务网站“极速400电话网”获悉,近期一季度在极速动力申请400电话呼叫系统的团购行业顾客就达十几家,增值业务也开通的非常健全,团购行业现在很热门。“大家团真品网”作为国内第一个以真品团购为主题的团购网站,拥有了互联网购物的所有优点,如便捷、快捷、不受地域限制等。大家团真品网的模式来自于美国Groupon,但在网站运营方法上做了革新,创建团队在透彻知道该模式后开始筹办,成功避开了中国团购的千团大战。
大家团真品网7x24小时 400电话客服热线的开通,不只提高了大家团真品网的服务品位和服务水平,更是针对团购服务问题的发展性尝试,树立了行业的服务标杆,对行业的服务规范化也起到了带头示范用途。将来的团购网站终究会怎么样进步,让大家试目以待!
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